Huijauspuhelut Virossa lisääntyvät – näin tunnistat petoksen ja suojaat rahasi

Huijauspuhelut ovat nousseet yhdeksi yleisimmistä petoksista Virossa ja myös muualla maailmassa. Rikolliset käyttävät puheluita, viestejä ja erilaisia tarinoita saadakseen ihmiset luovuttamaan pankkitietoja tai tekemään rahansiirtoja. Näin tunnistat huijauspuhelun ja tiedät mitä tehdä.

Ihmiset menettävät päivittäin suuria summia rahaa puhelinhuijauksissa. Usein huijaus rakennetaan hyvin uskottavasti, ja rikolliset voivat esiintyä esimerkiksi pankin työntekijänä, viranomaisena, sähköyhtiön edustajana tai jopa poliisina.

Huijauksen tärkein keino on kiireen luominen. Uhrille annetaan tunne, että hänen täytyy toimia heti – muuten hän menettää rahaa tai joutuu ongelmiin.

Miten huijauspuhelu toimii?

Monissa tapauksissa uhri saa useita puheluita peräkkäin.

Ensimmäisessä puhelussa voidaan esimerkiksi:

luvata käyttämätön etuus
varoittaa pankkitilin ongelmista
kertoa läheisen joutuneen onnettomuuteen
tarjota sijoitusmahdollisuutta

Hetken kuluttua tulee toinen puhelu, jossa väitetään, että ensimmäinen puhelu oli huijaus ja että tilanne pitää nyt korjata. Uhria pyydetään kirjautumaan pankkiin tai vahvistamaan toimia Smart-ID:n tai Mobile-ID:n koodeilla.

Todellisuudessa juuri näin rikolliset saavat pääsyn pankkitilillesi.

Näin tunnistat huijauspuhelun

Huijauspuhelussa on usein yksi tai useampi näistä merkeistä:

sinua painostetaan toimimaan heti
sinulta pyydetään PIN-koodeja tai vahvistuskoodeja
sinua pyydetään kirjautumaan pankkiin puhelun aikana
keskustelu halutaan siirtää WhatsAppiin tai muuhun viestisovellukseen
sinua pyydetään asentamaan ohjelma puhelimeen tai tietokoneelle
sinulle luvataan rahaa tai etuuksia helposti

On tärkeää muistaa, että pankki tai viranomainen ei koskaan pyydä PIN-koodeja puhelimessa.

Jos jokin tuntuu epäilyttävältä, katkaise puhelu heti.

Mitä tehdä, jos epäilet huijausta?

Jos olet jo ehtinyt tehdä jotain puhelun ohjeiden mukaan, toimi nopeasti:

Lopeta yhteydenpito huijariin.
Älä syötä enää mitään PIN-koodeja tai vahvistuskoodeja.
Soita pankkisi viralliseen asiakaspalvelunumeroon.
Kerro pankille tarkasti mitä tapahtui.
Pyydä pankkia estämään kortit ja mahdolliset maksut.
Tee ilmoitus poliisille.

Nopea reagointi voi joskus estää rahojen siirtymisen huijareille.

Esimerkki huijauksesta: käyttämätön etuus

Martin sai puhelun henkilöltä, joka esittäytyi Viron sairauskassan työntekijäksi. Hänelle kerrottiin, että hänellä olisi yli 1200 euroa käyttämättömiä terveysetuja, jotka voitaisiin siirtää hänen käyttöönsä.

Martin tunnistautui Smart-ID:llä ja syötti PIN1-koodinsa. Pian tämän jälkeen hänelle soitti toinen henkilö, joka väitti olevansa pankin tietoturvasta ja kertoi, että ensimmäinen puhelu oli huijaus.

Häntä pyydettiin asentamaan puhelimeensa AnyDesk-ohjelma, jotta rikolliset voitaisiin pysäyttää.

Kun Martin lopulta soitti itse pankkiinsa, oli liian myöhäistä: hänen tililtään oli jo siirretty 28 000 euroa.

Esimerkki huijauksesta: onnettomuuspuhelu

Riina sai puhelun, jossa kerrottiin hänen tyttärensä joutuneen liikenneonnettomuuteen. Soittaja sanoi, että tyttären leikkaus maksaisi 8000 euroa ja maksu pitäisi tehdä heti.

Riinalle lähetettiin linkki, joka vei tietojenkalastelusivulle. Hän teki maksun ja vahvisti sen PIN2-koodilla.

Myöhemmin hän huomasi, että tililtä oli kadonnut lisäksi 3000 euroa.

Huijauksessa käytettiin hyväksi voimakasta stressiä ja kiirettä.

Esimerkki huijauksesta: keskustelu siirretään WhatsAppiin

Anna sai puhelun henkilöltä, joka väitti olevansa Viron sairauskassan työntekijä. Hänelle kerrottiin, että hänen etuutensa pitää siirtää seuraavalle vuodelle.

Anna tunnistautui Smart-ID:llä. Pian tämän jälkeen hänelle soitti henkilö, joka väitti olevansa pankista ja kysyi, oliko Anna tehnyt 15 000 euron maksun.

Keskustelu siirrettiin “tietoturvasyistä” WhatsAppiin. Pian mukaan tuli myös “poliisi”, joka soitti videopuhelun.

Useiden tuntien jälkeen Anna soitti itse pankkiin ja sai tietää, että hänen tililtään ja yrityksen tililtä oli siirretty yhteensä 78 000 euroa.

Esimerkki huijauksesta: sähkömittarin korjaus

Pekka sai puhelun henkilöltä, joka kertoi soittavansa sähkölaitokselta. Hänelle kerrottiin, että talon sähkömittarissa on vika ja että huoltomies tulee korjaamaan mittarin.

Puhelussa sovittiin aika käynnille.

Sovittuna aikana asunnolle saapui kaksi henkilöä työvaatteissa. He sanoivat tarkistavansa mittarin ja ilmoittivat pian, että korjauksesta pitää maksaa heti paikan päällä.

Heillä oli mukanaan maksupääte, joten maksaminen vaikutti uskottavalta.

Pekka maksoi summan kortilla. Myöhemmin selvisi, että mitään todellista korjausta ei ollut tehty eikä vierailijoilla ollut mitään yhteyttä sähköyhtiöön.

Tärkein neuvo: älä kiirehdi

Huijauspuheluiden tärkein keino on kiire.

Kun saat epäilyttävän puhelun:

lopeta puhelu!
tarkista asia itse
ota yhteys viralliseen asiakaspalveluun

Usein juuri muutama minuutti rauhallista ajattelua voi estää tuhansien eurojen menetyksen.

Ohjeita Suomeksi löydät täältä.

Jos haluat ilmoittaa huijauspuhelun, tai olet joutunut sellaisen uhriksi – ota yhteyttä paikalliseen poliisiin. Voit myös ilmoittaa asiasta CERT.EE (Estonian Information System Authority) lähettämällä sähköpostia cert@cert.ee

Huomaa että akuutissa tilanteessa ota yhteyttä pankkiisi ja/tai poliisiin!

Lähteet: CERT.EE ja eri sivustoja netissä